OPPO服务春节不打烊，全程守护多一份安心，绿厂这服务绝了
OPPO服务春节不打烊，全程守护多一份安心，绿厂这服务绝了 手机过程中频发的各种问题，让大家对手机厂商的售后服务愈加重视，所以...
手机过程中频发的各种问题，让大家对手机厂商的售后服务愈加重视，所以他们在购机之前会考虑哪个品牌的售后保障全面、服务质量好，收费合理速度快等。纵观现售手机市场，几乎每家厂商都建立了自己的售后服务体系，比如备受用户认可的OPPO服务，就在全国拥有近1000家服务中心和5000名客服人员，覆盖了全国90%以上的地级市，方便用户就近处理手机任何问题。
自2008年第一家OPPO 客服中心在北京陆地，一直到2016年，OPPO在客户服务方面的核心布局都是热线客服和售后客服中心，相信很多人对OPPO遍布大街小巷的门店印象深刻，在OPPO最初拓展市场阶段，这些大大小小的门店承包了OPPO手机所有的售前销售和售后服务，随着手机技术的迅猛发展，OPPO售后服务也在不断升级，它在全国各个城市布局和拓展市场的同时，线下渠道和售后服务网点也同步跟进，并且将售前服务和售后服务的责权更加明晰和专业。
2016年OPPO率先推出寄修服务，用户可以将存在问题的手机寄回厂家进行维修，让用户避免了来回奔跑只需要等待快递上门取件或送货即可完成整个维修过程。同时它还在客服中心推出面对面维修服务，让那些注重隐私安全的用户感到贴心和放心。2017年，针对时间紧张的用户特别推出的小时快修服务，大大提高了维修效率，极大节省用户维修等待时间，备受用户称赞。
接下来在2018年，OPPO大胆推出了上门维修服务，并在北京、上海、广州、深圳四个城市顺利试点上线，提供上门检测手机、更换配件和升级服务，对于不便出门的用户来说绝对是惊喜了。2019年，OPPO提升服务质量不再局限于售后维修范畴，而是推出O学堂，开展手机功能教学课堂活动，让那些感觉手机操作是难点的老年人，得到了系统的学习，从此也开始使用智能手机。比如重阳节期间，OPPO为老年人群体提供一份“给咱爸妈的手机使用指南”，以图文并茂的形式详细教授老人们如何使用智能手机，并通过开设O学堂现场传授玩机技巧，为老年人提供了方便。
同年，OPPO服务标准化&技术专业化训练营”，吹响了品牌服务升级的“集结号”。将全国各地的标准化服务专员聚集一堂，集思广益促进OPPO售后服务质量的提升。与此同时OPPO“销服一体店”也在全国范围内迅速建立，未来几年全国的客服中心都会升级为“销服一体店”，进一步提升售后服务水准。
2020年，OPPO利用互联网优势推出远程诊断服务，针对一些简单的用机故障问题，避免了用户来回奔波的繁琐，并由此踏上了高端化服务的探索。在2021年推出了“007 服务专家团”服务，针对Find系列高端用户设立的VIP专线，用户7x24 小时内随时可拨打 007 服务专家团，无需语音甄别，直接接入人工专家团服务，通过高素质的专业服务为用户解决使用过程中的一切问题。
同时，OPPO还推出OPPO管家式寄修服务和Find N用户专属的寄修服务推出，高端用户的手机出现任何问题，只要是选择了寄修服务，就有全流程管家为Find N用户跟踪并及时反馈维修进度，让用户对整个维修过程做到了如指掌，全方位保证用机安心，修机也安心。
一切以用户体验为核心，持续以“产品 + 服务”双轮驱动用户体验提升，让科技变得更有温度，是OPPO长期以来坚持的服务建设准则。从产品到营销再到服务，OPPO过多个维度构建起了良好的用户体验的闭环，让用户在使用过程中享受到前所未有的安心，而在即将带来的春节期间，OPPO服务春节不打烊，仍坚持7*24小时服务陪伴左右，为用户带来多一份安心。